一場(chǎng)高難度知識(shí)競(jìng)賽

▲茂名國(guó)旅前臺(tái)業(yè)務(wù)技能大比拼活動(dòng)選手合影

暑期旺季來(lái)臨，為了使廣大員工進(jìn)一步提高業(yè)務(wù)水平，增強(qiáng)綜合素質(zhì)，豐富知識(shí)結(jié)構(gòu)，同時(shí)加強(qiáng)協(xié)作能力，展示職業(yè)風(fēng)采，營(yíng)造良好學(xué)習(xí)氛圍，打造一流團(tuán)隊(duì)。2021年7月16日，茂名國(guó)旅特舉辦前臺(tái)業(yè)務(wù)技能大比拼，以優(yōu)質(zhì)服務(wù)接受游客檢閱，知識(shí)競(jìng)賽活動(dòng)得到了前臺(tái)部門的踴躍參與，最終選出了9組（18位）前臺(tái)代表參賽。

競(jìng)賽設(shè)置分為個(gè)人必答題、團(tuán)隊(duì)必答題、搶答題、風(fēng)險(xiǎn)題、風(fēng)采評(píng)分五個(gè)環(huán)節(jié)，考試范圍廣而全，包括2021年夏令營(yíng)、萬(wàn)里挑一、鳳凰優(yōu)選、暑期歡樂(lè)游等業(yè)務(wù)知識(shí)。答題結(jié)束后，評(píng)委們對(duì)本次比賽給予了評(píng)價(jià)。執(zhí)行董事李泓希在點(diǎn)評(píng)中為大家講解了產(chǎn)品與品牌的區(qū)別和關(guān)系，并強(qiáng)調(diào)品牌是企業(yè)全體員工共同樹(shù)立的企業(yè)形象，產(chǎn)品發(fā)展離不開(kāi)售前、售中、售后服務(wù)處理，品牌離不開(kāi)業(yè)務(wù)知識(shí)、服務(wù)質(zhì)量和游玩體驗(yàn)的組成，茂名國(guó)旅不僅要做好產(chǎn)品，更要做好品牌。 經(jīng)過(guò)2個(gè)小時(shí)的激烈比賽，終于到了頒獎(jiǎng)環(huán)節(jié)！本次競(jìng)賽的最終成績(jī)不僅由考試分?jǐn)?shù)組成，還加入了領(lǐng)導(dǎo)們對(duì)每組選手的風(fēng)采評(píng)分。茂名國(guó)旅執(zhí)行董事李泓希為第一名“旗艦隊(duì)”頒獎(jiǎng)，茂名國(guó)旅副總經(jīng)理劉穎為第二名 “愛(ài)生活?愛(ài)旅游隊(duì)”?頒獎(jiǎng)，茂名國(guó)旅副總經(jīng)理陳國(guó)斌為第三名“快樂(lè)干飯隊(duì)”頒獎(jiǎng)。