一場高難度知識競賽

▲茂名國旅前臺業(yè)務(wù)技能大比拼活動選手合影

暑期旺季來臨，為了使廣大員工進(jìn)一步提高業(yè)務(wù)水平，增強(qiáng)綜合素質(zhì)，豐富知識結(jié)構(gòu)，同時加強(qiáng)協(xié)作能力，展示職業(yè)風(fēng)采，營造良好學(xué)習(xí)氛圍，打造一流團(tuán)隊。2021年7月16日，茂名國旅特舉辦前臺業(yè)務(wù)技能大比拼，以優(yōu)質(zhì)服務(wù)接受游客檢閱，知識競賽活動得到了前臺部門的踴躍參與，最終選出了9組（18位）前臺代表參賽。

競賽設(shè)置分為個人必答題、團(tuán)隊必答題、搶答題、風(fēng)險題、風(fēng)采評分五個環(huán)節(jié)，考試范圍廣而全，包括2021年夏令營、萬里挑一、鳳凰優(yōu)選、暑期歡樂游等業(yè)務(wù)知識。答題結(jié)束后，評委們對本次比賽給予了評價。執(zhí)行董事李泓希在點評中為大家講解了產(chǎn)品與品牌的區(qū)別和關(guān)系，并強(qiáng)調(diào)品牌是企業(yè)全體員工共同樹立的企業(yè)形象，產(chǎn)品發(fā)展離不開售前、售中、售后服務(wù)處理，品牌離不開業(yè)務(wù)知識、服務(wù)質(zhì)量和游玩體驗的組成，茂名國旅不僅要做好產(chǎn)品，更要做好品牌。 經(jīng)過2個小時的激烈比賽，終于到了頒獎環(huán)節(jié)！本次競賽的最終成績不僅由考試分?jǐn)?shù)組成，還加入了領(lǐng)導(dǎo)們對每組選手的風(fēng)采評分。茂名國旅執(zhí)行董事李泓希為第一名“旗艦隊”頒獎，茂名國旅副總經(jīng)理劉穎為第二名 “愛生活?愛旅游隊”?頒獎，茂名國旅副總經(jīng)理陳國斌為第三名“快樂干飯隊”頒獎。