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    活力創新80后 國旅使命踐行者

    ——記茂名國旅總經理助理李泓希

    2011-10-17   來源:http://www.3070333.com   評論:(0) 字號:T | T

    常穿一身淡雅大方的休閑裝,渾身散發著時尚前衛的味道,茂名國旅每年年終晚會壓軸節目表演者,他就是李泓希。李泓希2004年7月加入茂名國旅,曾任職導游、出境游計調、出境游部經理,現任公司總經理助理,分管省內游部、出境游部。

    李泓希是國旅領導班子中唯一的80后,年輕有活力,勇于創新,想法很多、點子很多。他接受新鮮事物的能力比較強,在他的字典里沒有“固守”兩個字,無論是國旅領導班子例會、部門溝通協調會、工作研討會,他在會上的發言前衛、跳躍而不失精準,自由、新銳而不失深度。特別是在電子信息化的時代,與時俱進成為一個重要的課題時,他順應時代潮流,對公司網站論壇和微博發展提出了許多建設性意見,如他提出的豐富論壇版塊、舉行轉發微博大抽獎等舉措,在便利惠民的同時也大大提高了國旅的知名度和影響力。

    在茂名國旅提出以“提高人們的生活幸福指數”作為社會使命時,李泓希就決心以全力給游客送實惠、致力改善游客的旅途感受為工作目標。他經常和分管部門的員工開會,研發特色產品,創新產品推廣方式。他曾經帶領省內部、出境部全體同仁成功策劃了信宜龍玄峽漂流一天(送懷鄉雞)、江門一天游(送手機)等極具吸引力的線路;重磅推出了99元澳門游、299元香港游,以轟動性的價格引爆了茂名旅游新熱潮。國旅各大營業部經常出現游客排隊搶位報名的局面,很多游客對國旅的工作人員說:“國旅經常為市民帶驚喜、送實惠,跟著國旅去旅游,總有幸福快樂的感覺。”

    曾經有國旅的員工認為公司的企業使命定得太高,也有人覺得這個使命捉不到、摸不著……李泓希滿懷激情地說:提高人民的生活幸福指數其實很簡單,只要我們從身邊的事情做起,從點滴做起,真心為游客著想,以客戶價值為中心,就能朝著這個目標走。他建議,我們前臺給來咨詢報名的游客多一些微笑,多向游客提供一些實用的旅游資訊;我們計調在設計線路時多為游客著想,線路設計力求清晰透明、輕松舒適,讓游客明明白白消費,行程處處體現人性化;我們導游在帶團過程中時時處處能提供真誠、優質的服務,把游客當親人看待……全力做好這些日常工作,這就是實現我們企業使命和社會責任感的體現。

    李泓希經常提出,公司應該多一些參與社會公益活動,企業發展的最高境界是立足社會不忘社會責任感,這應該是每個企業都應該做出的承諾,企業發展和回饋社會是一個相輔相成的過程,更是贏得社會廣泛支持的重要途徑。

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