活力創(chuàng)新80后 國旅使命踐行者

常穿一身淡雅大方的休閑裝，渾身散發(fā)著時尚前衛(wèi)的味道，茂名國旅每年年終晚會壓軸節(jié)目表演者，他就是李泓希。李泓希2004年7月加入茂名國旅，曾任職導(dǎo)游、出境游計調(diào)、出境游部經(jīng)理，現(xiàn)任公司總經(jīng)理助理,分管省內(nèi)游部、出境游部。

李泓希是國旅領(lǐng)導(dǎo)班子中唯一的80后，年輕有活力,勇于創(chuàng)新，想法很多、點子很多。他接受新鮮事物的能力比較強，在他的字典里沒有“固守”兩個字，無論是國旅領(lǐng)導(dǎo)班子例會、部門溝通協(xié)調(diào)會、工作研討會，他在會上的發(fā)言前衛(wèi)、跳躍而不失精準(zhǔn)，自由、新銳而不失深度。特別是在電子信息化的時代，與時俱進成為一個重要的課題時，他順應(yīng)時代潮流，對公司網(wǎng)站論壇和微博發(fā)展提出了許多建設(shè)性意見，如他提出的豐富論壇版塊、舉行轉(zhuǎn)發(fā)微博大抽獎等舉措，在便利惠民的同時也大大提高了國旅的知名度和影響力。

在茂名國旅提出以“提高人們的生活幸福指數(shù)”作為社會使命時，李泓希就決心以全力給游客送實惠、致力改善游客的旅途感受為工作目標(biāo)。他經(jīng)常和分管部門的員工開會，研發(fā)特色產(chǎn)品，創(chuàng)新產(chǎn)品推廣方式。他曾經(jīng)帶領(lǐng)省內(nèi)部、出境部全體同仁成功策劃了信宜龍玄峽漂流一天(送懷鄉(xiāng)雞)、江門一天游(送手機)等極具吸引力的線路；重磅推出了99元澳門游、299元香港游，以轟動性的價格引爆了茂名旅游新熱潮。國旅各大營業(yè)部經(jīng)常出現(xiàn)游客排隊搶位報名的局面，很多游客對國旅的工作人員說：“國旅經(jīng)常為市民帶驚喜、送實惠，跟著國旅去旅游，總有幸福快樂的感覺。”

曾經(jīng)有國旅的員工認(rèn)為公司的企業(yè)使命定得太高，也有人覺得這個使命捉不到、摸不著……李泓希滿懷激情地說：提高人民的生活幸福指數(shù)其實很簡單，只要我們從身邊的事情做起，從點滴做起，真心為游客著想，以客戶價值為中心，就能朝著這個目標(biāo)走。他建議，我們前臺給來咨詢報名的游客多一些微笑，多向游客提供一些實用的旅游資訊；我們計調(diào)在設(shè)計線路時多為游客著想,線路設(shè)計力求清晰透明、輕松舒適，讓游客明明白白消費，行程處處體現(xiàn)人性化；我們導(dǎo)游在帶團過程中時時處處能提供真誠、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，把游客當(dāng)親人看待……全力做好這些日常工作，這就是實現(xiàn)我們企業(yè)使命和社會責(zé)任感的體現(xiàn)。

李泓希經(jīng)常提出，公司應(yīng)該多一些參與社會公益活動，企業(yè)發(fā)展的最高境界是立足社會不忘社會責(zé)任感，這應(yīng)該是每個企業(yè)都應(yīng)該做出的承諾，企業(yè)發(fā)展和回饋社會是一個相輔相成的過程，更是贏得社會廣泛支持的重要途徑。