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    2011年4—8月團隊服務質量回頭看

    2011-10-17   來源:http://www.3070333.com   評論:(0) 字號:T | T

    4—8月期間,茂名國旅導游部較好地完成了公司的帶團任務,其中涌現出一批批表現出色的優秀導游,他們以專業細致、真誠服務感動著萬千游客,贏得了廣大市民游客的普遍稱贊和一致好評,不少游客通過打電話、寫表揚信、送錦旗等形式對導游作出了表揚。

    附:受游客表揚導游名單:

    黃冰受客人表揚二次(4月9日、5月25日)、劉付瑞麟受客人表揚二次(4月17日、4月22日)、潘江娣受客人表揚一次(4月8日)、張相虹受客人表揚一次(4月16日)、戴敬宏受客人表揚三次(4月24日、4月16日、6月14日)、劉世文受客人表揚三次(4月15日、4月27日、5月18日)、邱金蘭受客人表揚一次(4月30日)、歐伯文受客人表揚一次(4月30日)、吳睿媛受客人表揚三次(4月23日、5月14日、6月21日)、蔡俊茂受客人表揚二次(4月13日、5月29日)、朱時龍受客人表揚二次(4月10日、5月23日)、梁潔雯受客人表揚一次(5月22日)、張美蓉受客人表揚一次(5月24日)、陳金鳳受客人表揚一次(5月23日)、張鳴受客人表揚一次(6月25日)、梁世武受客人表揚二次(7月11日、7月20日)、彭代智受客人表揚一次(7月23日)、謝玉受客人表揚一次(7月11日)、羅埔玲受客人表揚一次(8月11日)

    游客表揚信內容節選:國旅有一首充滿激情與親情的歌,其中有一句是“國旅歡迎你,你想去哪里都可以,去旅游就會有樂趣……”我覺得,就沖著這一句,國旅就已經具有極大的魅力和吸引力了。說實話,誰也不敢指望你們每天都能創造出奇跡,但我們堅信,在上級的正確領導和眾多旅友的支持下,國旅的員工們一定會勇敢地去超越自己!而我們在國旅的熱情引領下,每次的旅游,一定會給我們帶來真正的快樂,會使我們留下無限美好的回憶!

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