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    茂名國旅舉辦“贏在溝通”培訓,促進隊伍素質提升

    2013-03-21   來源:http://www.3070333.com   評論:(0) 字號:T | T

    費明龍董事長作開班總動員

    課程主講老師吳卡達總經理

    團隊風采展示

    課堂氣氛非常活躍

    體驗游戲:《解手結》

    游戲《機器人》體驗活動

    匯報演出環節,學員非常投入

    公司領導與冠軍團隊合影

    公司領導與亞軍團隊合影

    公司領導與季軍團隊合影

    1月21、22日,茂名新天地酒樓一樓宴會大廳不時傳出陣陣掌聲,我社200多名員工在此舉行了為期2天2夜的“贏在溝通”封閉培訓。

    這次培訓,是我社打造“建設一所學無止境的學?!逼髽I文化,提升員工綜合素質工程的一項重要舉措,旨在進一步提升員工的協調與溝通能力,增強公司的凝聚力與戰斗力,以滿足客戶對旅游服務越來越高的要求,促進公司的健康快速發展。

    為辦好此次培訓,去年12月份我社耗資20多萬元,由董事長費明龍女士親自帶隊,企業高管人員10多人專門前往上海參加了“亞洲十大培訓師”之一的著名培訓專家胡謝驊老師的“如是溝通”培訓課程,并結合企業自身的情況,重新開發設計了本次培訓課程。吳卡達總經理親自擔任本次培訓的主講老師。

    吳卡達老師主要從“對下協調”、“與上級協調”、“與平級部門協調”;“正式溝通”、“非正式溝通”以及“溝通技巧”等方面分別對“協調”以及“溝通”技巧進行了詳細講解。吳卡達老師旁征博引大量古今中外的典故、史實、案例,將如何靈活處理好協調與溝通的技巧,通過風趣幽默的方式,深入淺出地予以闡述,培訓現場不時傳來掌聲和歡笑聲。

    本次培訓,不僅是溝通技能技巧的提升,更是心靈的碰撞與升華。通過吳卡達老師2天2夜的講解及游戲體驗環節,大家提升了日常溝通的技能技巧,并且悟到了如何進行溝通。當打開溝通管道的那一刻,學員們找到了自己,原來,與自己溝通、與家人溝通、與團隊溝通,與游客溝通,可以如此簡單、輕松、愉悅。

    近年來,我社一直堅持以產品創新為競爭導向,以服務創新占領市場,而員工是兩個創新能不能有效實施的最主要因素,我們充分認識到加強培訓是企業用好人和留住人的最有效手段,像這樣的素質提升培訓,我社每年一直在堅持開展,并且還會不斷加大力度,通過大量的培訓,打造一支過硬的旅游服務隊伍。

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