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    旅游法實施 三大謠言不攻自破

    2013-11-25   來源:http://www.3070333.com   評論:(0) 字號:T | T

    “十一”期間推出的《旅游法》無疑是給旅游市場帶來了一場地震,坊間關于旅游市場的變化有各種傳言,其中最甚囂塵上的莫過于“價格大漲”、“不能購物”、“團隊游市場萎縮”這三類觀點。茂名國旅對大眾最為關心的三大熱點進行了詳細解讀,讓游客在《旅游法》帶來的新環境下放心出游。

    謠傳一:旅游法推動產品漲價,旅游成了奢侈品

    《旅游法》出臺后,很多市民紛紛感嘆“游不起”、“旅游成了奢侈品”。《旅游法》實施后,旅行社把原先一些游客自主選擇是否參與的自費項目直接打包到整體團費當中,沒有自費項目和指定購物等隱形消費后,團隊游產品價格是有了不同程度的漲幅,但漲價幅度不大,而且只是常規團隊游價格會產生一些變化,純玩團、自由行產品不受旅游法影響,旅游價格絕非市民想象中的全線飆升。新法實施后,旅游價格有所上升,并不是《旅游法》實施導致旅游團成本上升,而是真正讓產品價格回歸理性,呈現在游客面前的,是旅行社在產品成本的基礎上增加了服務價值后生成的真實市場價格。原來的低團費基本建立在不合理的‘價格戰’的基礎上,商家依舊會從“帶客購物”等項目上把錢掙回來。現在購物、自費等項目透明地體現在報價中,市民無需再擔心被強制消費,這讓旅游重新回歸最初的美好和真實。

    謠傳二:杜絕購物,出國不能掃貨了

    “我和朋友們計劃去巴黎、首爾,目的就是為了掃貨,旅游法禁止購物,我們還去干嘛!”這樣一條微博在網上獲得了很多人的附議。進來茂名國旅也紛紛收到客戶的問詢,大家都很關心以后海外團隊游是不是完全杜絕購物了。其實這是一種誤解,旅游法中雖然提到旅行社不得指定購物場所,這并非一刀切的做法,而是指旅行社不能在合同約定范圍外增加購物點。旅游的六要素吃、住、行、游、購、娛中,購物本來就是重要一環,比如香港游、歐洲游中,我們的導游還會接到游客的“投訴”:景點游覽時間能不能縮短點?我們要趕在商場關門前去購物。因此,正確的理解是,旅行社可以在不影響客人利益的情況下,在行程的自由活動時間,為游客推薦部分免稅店及面向當地居民開放的大型百貨商場,是否有購物點、在哪里購物、購物時長等都是要和游客商榷后,明明白白寫進合同,經游客確認同意,這也是明明白白消費一直遵循的標準。

    謠傳三:團隊游將逐漸退出舞臺

    由于消費者對價格敏感度高,這種統一報價模式帶來的價格上漲勢必會影響消費者的出游意愿,因此,目前流傳著一種觀點:未來自由行將成為主流,而團隊游將逐漸退出舞臺。對此,茂名國旅認為這種擔心是多余的。相對于自由行,團隊游不需要客人費心費力去挖掘當地旅游資源,并且從住宿預訂、交通接駁、景區門票等各方面為游客提供一應俱全的服務,打包預訂的價格也更有優勢,它自有發展的優勢和土壤環境。除了“純玩”,愈來愈多游客有了衍生服務的需求,比如在度假的同時,順便看看當地大學的環境,甚至安排考察交流、培訓學習課程等。因此,團隊游一定不會消失,相反,團隊游應該更具品質化、多樣化、個性化,這樣反而更受游客歡迎。

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