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    我社隆重召開《旅游法》培訓(xùn)學(xué)習(xí)貫徹大會

    2013-11-25   來源:http://www.3070333.com   評論:(0) 字號:T | T

    全體員工在進行《旅游法》考試

    為了迎接10月1日起即將實施的《旅游法》,9月14日,我公司舉行了《旅游法》專題培訓(xùn)大會,全體員工參加了學(xué)習(xí)培訓(xùn)。在培訓(xùn)中,公司客服中心楊經(jīng)理通過案例講解,深入淺出地分析了《旅游法》實施后,給旅行社行業(yè)發(fā)展帶來的挑戰(zhàn)和機遇,并針對導(dǎo)游管理、旅游安全、文明出行、合同簽訂、自費、購物等問題進行了解析,為員工全面準確地領(lǐng)會《旅游法》精神,認真履行與旅游者簽訂的旅游合同,切實保障旅游者的人身和財產(chǎn)安全,主動承擔旅游團隊文明旅游宣傳引導(dǎo)等方面明確了工作責任,為公司誠信經(jīng)營、規(guī)范發(fā)展奠定了基礎(chǔ)。

    吳卡達總經(jīng)理在大會上作了重要講話。他說,為了迎接《旅游法》的到來,茂名國旅已經(jīng)提前做好了經(jīng)營管理的有效接軌,在新法實施前就全面推出了無小費、無購物、無自費的“三無”產(chǎn)品,其中包括純玩品質(zhì)團、主題旅游團等,全程不進任何指定購物店,市場反應(yīng)強烈。如暑期熱賣的“長江三峽五星游輪純玩團”,產(chǎn)品兼顧了深度觀光和休閑度假的市場需求,雖然價格達3000多元,卻深受注重旅游品質(zhì)的游客追捧,供不應(yīng)求,一再臨時加團。《旅游法》落地,從本質(zhì)上講,我們旅行社應(yīng)該更尊重旅游者的權(quán)益,更嚴謹?shù)卣下糜钨Y源,更規(guī)范地提供旅游服務(wù),為游客帶來更高品質(zhì)的旅行體驗,這將是我們茂名國旅今后努力的方向。

    我社總經(jīng)理吳卡達在《旅游法》培訓(xùn)大會上作重要講話

    公司董事長費明龍在總結(jié)發(fā)言中說,旅游法的推出對整個旅游市場來說是一個正面信息,對廣大游客來說,沒有了被指定的購物點和自費項目等壓力,他們的權(quán)益會得到很好的保護。旅游法的實施對我們旅游企業(yè)來說也是一個利好,我們除了守法經(jīng)營、堅定不移、老老實實地執(zhí)行旅游法以外,能夠拋開“價格戰(zhàn)”的煩惱,在創(chuàng)新能力、專業(yè)性以及服務(wù)能力上面下苦功,為廣大游客提高更優(yōu)質(zhì)的旅游服務(wù),打造幸福旅游、快樂旅游,構(gòu)建和諧的旅游環(huán)境,創(chuàng)造理想的經(jīng)濟效益和社會效益。

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