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    隱形的翅膀

    ——速寫茂名國旅總經(jīng)理助理劉穎

    2010-10-01   來源:http://www.3070333.com   評論:(0) 字號:T | T

    高挑曼妙的身影、甜美可人的聲音、真誠善意的微笑與自信大方的職業(yè)氣質(zhì)——這就是劉穎,一位來自李白故里的湖北女孩,現(xiàn)任茂名國旅總經(jīng)理助理,是國旅管理高層的核心成員之一。

    “我終于看到所有夢想都開花,追逐的年輕歌聲多嘹亮,我終于翱翔,用心凝望不害怕,哪里會有風(fēng)就飛多遠(yuǎn)吧。”

    工作中的劉穎如宋詞一樣充滿質(zhì)感。和她一起出差,最為佩服她對所有景點(diǎn)門票、行程、交通、用餐、住宿等旅行要素的熟悉程度。旅游線路安排表在別人的眼里是一種枯燥的文字,在劉穎的心中卻如跳躍的音符。如果說業(yè)務(wù)一線是辛勤的采購員,那么計(jì)調(diào)就是“烹飪大師”,經(jīng)巧手要把不同“食材”調(diào)制成滿足不同游客口味的“特色美食”,在具體操作上還須做到“事無巨細(xì)”。

    而劉穎作為公司內(nèi)直接指揮三個(gè)核心計(jì)調(diào)部門、分管全公司產(chǎn)品計(jì)劃、發(fā)團(tuán)調(diào)度的領(lǐng)導(dǎo),每天要接觸2000個(gè)數(shù)據(jù),每月要和220家供應(yīng)商洽談價(jià)格與產(chǎn)品,每年要檢查25萬名游客的結(jié)算!敏捷的反應(yīng)、全面的業(yè)務(wù)知識,讓她獲得了茂名國旅“人肉計(jì)算機(jī)”的美譽(yù)!但是,有誰知道,在這背后她所付出的努力?用她的話說:在旺季,幾乎每天晚上都要等著重要團(tuán)隊(duì)抵達(dá)酒店并且表示滿意后,我才能放松一下;為了準(zhǔn)備早會,經(jīng)常早上天不亮就得醒來。我希望每天有30個(gè)小時(shí),24小時(shí)工作,剩余6小時(shí)用來洗洗衣服、看看電視、睡個(gè)好覺!作為外鄉(xiāng)人,我就需要比別人更努力;而作為國旅培養(yǎng)出來的骨干,我更要將國旅的愿景作為我奮斗不止的目標(biāo)!

     "我知道我一直有雙隱形的翅膀,帶我飛,給我希望"......

    國旅人都看到過這感人的一幕:因腰椎間盤突出常常疼痛甚至臥床不起的劉穎,經(jīng)常右手拿著電話,左手卻叉在腰椎間,額角是一滴滴的汗粒,臉上卻掛著一種職業(yè)的微笑;
     同事們都很了解:直至分娩前三天,她還一直堅(jiān)持在崗位上努力工作,而出院的第二月后,她不顧領(lǐng)導(dǎo)與家人的勸阻,悄悄的重返自己的工作崗位埋頭工作。

     大家也清楚的記得:就在今年,為了實(shí)現(xiàn)公司“引客入茂”大發(fā)展的目標(biāo),她帶隊(duì)奔波在廣東和廣西,行程達(dá)4000多公里,由于成果顯著,風(fēng)塵仆仆回到公司后,她的臉上卻笑靨如花,卻似乎早已“忘記”她的胃已經(jīng)劇疼了連續(xù)十一天。

    而這一切,都是源于她對國旅這個(gè)大家庭的熱愛,與對自己夢想的執(zhí)著追求!

    “隱形的翅膀,讓夢恒久比天長,留一個(gè)愿望讓自己想象。” 

    而就是這樣一個(gè)堅(jiān)強(qiáng)而富有責(zé)任心的女子,卻在我采訪她的時(shí)候落淚了。原來,2003年,她為了安心地投入緊張的工作,把才2歲的女兒送去珠海的姥姥家,現(xiàn)在女兒已經(jīng)9歲了,每年不到三次的相聚,讓乖巧的女兒每次在離別時(shí)都抱著她的脖子不愿放手。

    說到這,她的雙眼噙著淚水:我不是一位好媽媽,我欠我女兒太多、太多了。但國旅這個(gè)大家庭更需要我,我也是在國旅的家長與同事的指導(dǎo)與陪伴下,從一名普通的員工一步步成長到今天的,我更離不開國旅的兄弟姐妹們!許多人可能說我很聰明,但如果不是國旅這個(gè)平臺,我就算再聰明也難以擁有今天這樣子的工作能力,真希望,我們國旅能早日達(dá)成我們的愿景,到那時(shí),我要和老公、女兒全家出去度一次假!說完,她微笑著邊擦去淚水,邊轉(zhuǎn)身接聽急促響起的辦公電話。

    看著她堅(jiān)定的背影,我仿佛看到,在她的身上,有那么一雙隱形的翅膀,正有力而有節(jié)律的緩緩扇動,我相信,這雙隱形的翅膀,一定會帶著她向著國旅人共同的目標(biāo)進(jìn)發(fā),飛越新的人生高度!(供稿:客服中心楊偉新)

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